שאלות נפוצות

מוּצָר

1. האם יש לך כמות הזמנה מינימלית?

למוצרים שונים יש MOQ שונה, נא להתייעץ עם שירות הלקוחות לפרטים.

2. מהי האריזה שלך?

חבילת האבקה היא תמיד 25 ק"ג/תוף, השכבה הפנימית היא שקיות ניילון כפולות עמידות למים. עבור שקיות קטנות, אנו משתמשים בשקית נייר אלומיניום ובתוכה שקיות אטומות למים.
חבילת הנוזל היא 190 ק"ג/דלי ברזל גדול, 25 ק"ג/דלי פלסטיק ובקבוק אלומיניום לכמויות קטנות.
עבור מוצרי OEM, אנו מספקים גדלים ועיצובים שונים של שקיות או בקבוקים.

3. האם אני יכול לקבל מדגם חינם?

אנו שמחים לספק דוגמאות ללא תשלום, אתה רק צריך לשלם עבור עלות המשלוח. נא להתייעץ עם שירות הלקוחות לפרטים.

4. איך יכולת המו"פ שלך?

במחלקת המו"פ שלנו יש בסך הכל 6 עובדים, ולארבעה מהם יש יותר מעשר שנות ניסיון בתעשייה. בנוסף, החברה שלנו הקימה שיתוף פעולה מו"פ עם 14 אוניברסיטאות ומוסדות מחקר בסין. מנגנון המחקר והפיתוח הגמיש שלנו והחוזק המעולה שלנו יכולים לספק את דרישות הלקוחות.

תַשְׁלוּם

1. מהן שיטות התשלום המקובלות עבור החברה שלך?

אנו מקבלים העברה בנקאית, Western Union, Paypal, Money Gram ו-Alipay.
בנוסף, הפקדת 30% T/T, תשלום איזון של 70% T/T לפני המשלוח.
שיטות תשלום נוספות תלויות בכמות ההזמנה שלך.

מִשׁלוֹחַ

1. האם אתה מבטיח משלוח בטוח ואמין של מוצרים?

כן, אנחנו תמיד משתמשים באריזה באיכות גבוהה למשלוח. אנו משתמשים גם באריזות מסוכנות מיוחדות לסחורות מסוכנות, ובמשלוחים מקוררים מוסמכים לסחורות רגישות לטמפרטורה. אריזה מיוחדת ודרישות אריזה לא סטנדרטיות עשויות לגרור עלויות נוספות.

2. מה דעתך על דמי המשלוח?

עלות המשלוח תלויה בדרך שבה תבחר לקבל את הסחורה. אקספרס היא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר אך גם היקרה ביותר. הובלה ימית היא הפתרון הטוב ביותר לסכומים גדולים. בדיוק תעריפי הובלה נוכל לתת לך רק אם נדע את פרטי הכמות, המשקל והדרך.

3. מהן שיטות התחבורה שלך?

אנו תומכים ב-FedEx, DHL, UPS, EMS, משלוח ימי ומשלוח אווירי. בנוסף, יש לנו את קו התחבורה המיוחד שלנו למדינות שונות.

4. מה זמן ההובלה הממוצע?

עבור הזמנות קטנות, זמן ההובלה הוא כ 5-7 ימי עבודה.
לייצור המוני, זמן ההובלה הוא 10-20 ימים לאחר קבלת תשלום הפיקדון.
זה תלוי במוצרים ובדרישות שונות מלקוחות.

בקרת איכות

1. איך המפעל שלך מוודא את איכות המוצר?

מחומר גלם למוצרי גימור, החברה שלנו מקפידהתהליך בקרת איכות.

2. האם אתה יכול לספק את התיעוד הרלוונטי?

כן, אנחנו יכולים לספק את רוב התיעוד כולל תעודות ניתוח /TDS; MSDS; מקור ומסמכי יצוא אחרים במידת הצורך.

שירות לאחר המכירה

אנו מבטיחים את האיכות הגבוהה של המוצרים שלנו. ההבטחה שלנו היא לגרום לך להיות מרוצה מהמוצרים שלנו. שירות לאחר המכירה שלנו נועד לספק תמיכה וסיוע ללקוחות לאחר רכישת המוצרים שלנו. להלן כמה היבטים מרכזיים של שירות לאחר המכירה שלנו:

שירותי החזרה והחלפה גמישים:

אם למוצר יש בעיות איכות או לא תואם את התיאור, הלקוחות יכולים לספק ראיות רלוונטיות (כגון תמונות, סרטונים או דוח בדיקה של צד שלישי) ולהגיש בקשה להחלפה. אנו נישא בכל עלויות המשלוח והטיפול.

תמיכה טכנית:

צוות התמיכה הטכנית המקצועי שלנו יכול לעזור ללקוחות בכל שאלה טכנית או דאגה לגבי המוצרים שלנו. הצוות שלנו מוכן לספק סיוע מהיר ויעיל.

מוקד תלונות:

If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.

לידיעתך, על מנת להגן על זכויותיך והאינטרסים שלך, אנא בדוק את תקינות המוצר ואיכותו בזמן לאחר קבלתו. אם יש בעיה כלשהי, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי, אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לספק לך פתרון. תודה על האמון והתמיכה שלך בחברה שלנו!

שאלות נפוצות